Πολιτική απορρήτου

Ο πάροχος της πλατφόρμας Qtable ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου qtable.gr και της Πλατφόρμας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

Qtable, Αρ. ΓΕΜΗ: 188333942000, Email: info@qtable.gr

Στον ιστότοπο marketing: όνομα, τηλέφωνο, email, επωνυμία επιχείρησης, τύπος χώρου και σχόλια όταν υποβάλλετε φόρμα επικοινωνίας/αιτήματος demo.

Στατιστική επισκεψιμότητας (μόνο με συγκατάθεση): αν επιλέξετε «Αποδοχή όλων» στο banner cookies, χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 για ανώνυμη ανάλυση χρήσης του ιστότοπου (π.χ. σελίδες, διάρκεια επίσκεψης, συσκευή). Δείτε την Πολιτική Cookies.

Στην Πλατφόρμα (επιχειρήσεις): στοιχεία λογαριασμού, στοιχεία επιχείρησης, μενού, παραγγελίες, ρυθμίσεις χώρου και τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs) που απαιτούνται για λειτουργία και ασφάλεια.

Από επισκέπτες μενού (πελάτες εστιατορίου): δεδομένα παραγγελίας και συνεδρίας τραπεζιού, στο βαθμό που χρησιμοποιούνται οι λειτουργίες παραγγελιοληψίας. Η επιχείρηση ενεργεί συχνά ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα των πελατών της.

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για: παροχή και βελτίωση της υπηρεσίας, υποστήριξη πελατών, τιμολόγηση και συνδρομές, ασφάλεια συστημάτων και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Νομικές βάσεις: εκτέλεση σύμβασης (παροχή Πλατφόρμας), έννομο συμφέρον (ασφάλεια, βελτίωση υπηρεσίας), συγκατάθεση (όπου ζητείται ρητά, π.χ. φόρμα marketing) και νομική υποχρέωση.

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους τεχνολογικούς συνεργάτες για φιλοξενία και λειτουργία της Πλατφόρμας, όπως Google Firebase (αποθήκευση δεδομένων, authentication) και Stripe (πληρωμές). Οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα ως εκτελούντες την επεξεργασία, με κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις.

Εάν απαιτείται διαβίβαση εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, λαμβάνονται κατάλληλα μέτρα (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) σύμφωνα με τον GDPR.

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς συλλογής τους, τη διάρκεια της συνδρομής ή όπως επιβάλλει ο νόμος.

Μετά τον τερματισμό λογαριασμού, δεδομένα μπορεί να διαγραφούν ή να ανωνυμοποιηθούν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, εκτός αν η διατήρηση απαιτείται από νόμο.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στο info@qtable.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία δεδομένων, όπως έλεγχος πρόσβασης, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (HTTPS) και πολιτικές ασφαλείας στους παρόχους υποδομής.

Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς και να προστατεύετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας.